インタビュー　Mさん | 日新梱包株式会社リクルートサイト

Mさん 2022年4月1日入社

未経験からでも、“信頼される存在”へ。
見積もり業務で磨く提案力と対応力。

現在の仕事について

私は主に顧客窓口として、見積書の作成や発注管理を担当しています。料金が決定した後は、入荷日や出荷日を現場に指示し、スムーズな進行を支援しています。Hさんと同じ部署であります。
見積書の作成はとても緻密な作業です。お預かりする荷物を確実かつ効率的に梱包するには梱包材料、梱包方法、作業、保険などすべてを計算し見積書を作成します。もちろん利益の確保も忘れてはいけません。
この工程を経て、はじめてお客様に確認していただきます。最終的な請求書の承認作業も行っており、業務全体の流れを管理する役割を担っています。加えて、梱包管理士として、梱包に関する専門的な知識を活かし、品質の維持にも責任を持っています。

入社動機について

私は以前、同業他社で働いていましたが、前の会社の経営状況の悪化により、2022年に転職してきました。前職では梱包作業だけでなく、他の様々な業務にも携わっており、トータル的に多くの経験を積んできました。その中で、業務の幅広さや多様な課題に取り組むことができ、次第に自分のスキルや知識が深まったと感じています。
現在は、この経験を活かしながら、より専門的な業務に注力できる環境を求めて入社しました。

仕事のやりがいについて

見積もりの作成は、他社と比較されることが多く、時にはお客様とのハードなコミュニケーションが求められることがあります。スケジューリングに関しては、お客様が最終的に決めることが多いですが、船の出航タイミングなどが難しい場合は調整も行います。
お客様にとって、商品が無事に届くことは当たり前のことのように思われがちですが、私たちの仕事ではその“当たり前”を実現するための細やかな配慮が欠かせません。万が一、梱包に不備があった場合には、迅速で誠実な対応が求められます。写真などの証拠をしっかりと残し、問題が発生した際にはその原因を突き止め、改善を図ることが私たちの責任です。
こうした業務を通じて、私たちは単に“商品を届ける”だけでなく、信頼と安心をお客様に提供しているという自負を持っています。

これから入社する方への
メッセージ

この仕事は常に業務が続いているため、仕事に困ることがなく、安心して働ける環境です。処理を終えたときの達成感ややりがいを感じながら、仕事に取り組むことができ非常に充実しています。
未経験の方でも問題ありません。物流やものづくりに興味があれば、ぜひチャレンジしてみてください。
国内外のインフラや経済に貢献しているという実感を得られます。
理想としては、まずは現場をしっかりと理解してもらい、その上で自分の適性に応じていろいろな役割に分岐していくことが良いと思います。物流業界や製造業に興味がある方にとっては、成長できる環境が整っていると思います。